Помощ

/

Поръчка

Поръчка  

1. ОСНОВНИ ПОНЯТИЯ 

1.1. Клиент/Потребител – всяко физическо или юридическо лице или друго правно образувание, което използва електронния магазин по какъвто и да е начин, включително, но не само като го разглежда, прави поръчки, купува, връща стоки и извършва всякакви други действия.

1.2. Купувач – лице на или над 18 г., което е сключило договор за покупко-продажба от разстояние през електронния магазин elbulgaria.com.

1.3. Продавач – elbulgaria.com.

1.4. Поръчка – електронен документ, представляващ комуникационна форма за администриране на търговски отношения между elbulgaria.com и Клиента, чрез който Клиентът заявява на електронния магазин, намерението си за Поръчка и съответно закупуване на избрани Стоки.

1.5. Договор за покупко-продажба, сключен от разстояние – представлява сключеният от разстояние договор между Продавача elbulgaria.com и Купувача, деклариращ финализиране на Поръчка. Договорът е гаранция за покупка на поръчаните Стоки през електронния магазин от срана на Клиента и изразява съгласие за доставянето и заплащането на поръчката.

2. КАКВИ СА УСЛОВИЯТА ЗА ПОРЪЧКА

2.1. Всеки регистриран или нерегистриран Потребител може да стане Клиент като направи Поръчка в elbulgaria.com.

2.2. Общите условия на elbulgaria.com са задължителни за всички Клиенти на електронния магазин. Поръчка се изпълнява само на Потребител, които е приел “Общи Условия за Ползване на Сайта”.

3. КАК ДА НАПРАВИМ ПОРЪЧКА

3.1. Клиентът може да прави Поръчки на Електронния магазин чрез добавянето на желаните Стоки в “Количка” за покупки, следвайки логическите стъпки, указани в Електронния магазин, за да завърши и изпрати “Поръчка”.  ВИДЕО СТЪПКА ПО СТЪПКА 

3.2. Всяка избрана и добавена в “Количка” Стока може да бъде Поръчана. Добавянето на Стока в ‘’Количка’’ за Поръчки не води автоматичното до изпращането й, а само я запазва. Необходимо е натискане на бутон “Поръчай”.

3.2. Клиентът ще получи уведомление за постъпила Поръчка в системата на elbulgaria.com, което няма смисъла на потвърждаване или поемане на ангажимент за изпълнението й.

3.4. С изпращането на поръчката Клиентът разрешава на elbulgaria.com да се свърже с него.

 

4. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

4.1. Поръчки, направени в петък вечер, почивни дни или официални празници, се обработват през първия работен ден от седмицата.

4.2. Консултант на elbulgaria.com ще се свърже с Клиента, за да се съгласуват всички детайли и специфики по текущата Поръчка. След проведен разговор ще се изпрати електронно съобщение, удостоверяващо сключването на окончателен “Договор за покупко-продажба, сключен от разстояние” чрез sms или имейл.

5. ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА БЕЗ ПРАВО НА ОТКАЗ

5.1. Клиентът няма право да откаже стока от сключен Договор в случаи, когато поръчаната стока не се произвеждат серийно, не се поддържа в наличност, а се изработва индивидуално и специално за него (виж тук).

 

 !!! При поръчка по снимков-каталог в elbulgaria.com изображенията на продуктите имат илюстративен насочващ характер и съществува вероятност стоката, която Клиентът образно си представя и очаква, да изглежда различно след поставянето й в реална среда.

 !!! За да са предпази Клиентът от неподходящ избор на модел, стил, размер, цвят или материал на даден артикул, препоръчваме да се използват професионалните услуги на Дизайнерски студия, които да “3D” визуализират идеята на Клиента, за да се придобие ясна и точна представа как би изглеждала стоката в конкретна интериорна среда.

 !!! При поръчка по снимков каталог Клиентът трябва да има предвид, че цветовете на снимката и реалните цветове на стоката невинаги съвпадат на 100%. Изображенията, които излагаме в elbulgaria.com са ни предоставени директно от фирмите производители, те са направени от професионални фотографи и се приближават максимално до реалните цветове на моделите. Но за съжаление персоналните настройки на Клиентските монитори или дисплеи може да не са коректно калибрирани, което води до изкривяване на цветопредаването.